Viimeksi päivitetty: 27. elokuu 2024

Tässä Tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Ravintola Kerho (Deli Ph7 Oy) (jäljempänä ”Sivusto”, ”me” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi, kun vierailet Sivustollamme, käytät palveluitamme tai teet ostoksia osoitteesta ravintolakerho.com (”Sivusto”) tai muuten viestit kanssamme Sivustoon liittyen; näistä käytetään yhteisnimitystä ”Palvelut”. Tässä Tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat sinua Palveluiden käyttäjänä, olitpa asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä Tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä ajoittain muun muassa kuvastamaan muuttuneita käytäntöjämme sekä muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn Tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ryhdymme muihin sovellettavan lain edellyttämiin toimenpiteisiin.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palvelujen tarjoamiseksi keräämme sinua koskevia henkilötietoja useista eri lähteistä alla kuvatuilla tavoilla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, kuinka olet kanssamme vuorovaikutuksessa.

Alla kuvattujen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja viestiäksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluita, noudattaaksemme soveltuvia laillisia velvoitteita, pannaksemme täytäntöön sovellettavia käyttöehtoja sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, omia oikeuksiamme sekä käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Mitä henkilötietoja keräämme

Sinusta keräämiemme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, kuinka olet vuorovaikutuksessa Sivustomme kanssa ja käytät Palveluitamme. Kun käytämme termiä ”henkilötiedot” tarkoitamme tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa tai jotka liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen luokat ja täsmälliset tyypit.

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

Tietoja, jotka lähetät meille suoraan Palveluidemme kautta, voivat olla seuraavat:

Yhteystiedot kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Tilauksen tiedot kuten nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksuvahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Tilitiedot kuten käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi ja muut tiedot, joita käytetään tilin suojaustarkoituksiin.

Asiakastuen tiedot kuten tiedot, jotka haluat sisällyttää kanssamme tapahtuvaan viestintään, esimerkiksi lähettäessäsi viestin Palveluiden kautta.

Jotkin Palveluiden ominaisuudet saattavat edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit halutessasi olla antamatta näitä tietoja, mutta se voi estää sinua käyttämästä näitä ominaisuuksia.

Tiedot, joita keräämme käyttöösi liittyen

Saatamme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa (”Käyttötiedot”). Tätä varten saatamme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät Sivustoamme ja tiliäsi, ja niihin voivat sisältyä tiedot laitteestasi, selaimen tiedot, tiedot verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot

Voimme saada tietoja sinusta myös kolmansilta osapuolilta, kuten myyjät ja palveluntarjoajat, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme; niihin voivat lukeutua

yritykset, jotka tukevat Sivustoamme ja Palveluitamme, kuten Shopify.

Maksun käsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili, luotto- tai debit-korttien tiedot, laskutusosoite) voidakseen käsitellä maksusi ja täyttää tilauksesi sekä voidakseen tarjota sinulle pyytämiäsi tuotteita tai palveluita, jotta kanssasi solmimamme sopimus voidaan toteuttaa.

Kun vierailet Sivustollamme, avaat tai napsautat sinulle lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa Palveluidemme tai mainoksiemme kanssa, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa työskentelemme, voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä online-seurantatekniikoita, kuten pikseleitä, verkkojäljitteitä, ohjelmiston kehityssarjoja, kolmannen osapuolen kirjastoja ja evästeitä.

Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla olevaa kohtaa Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Kuinka käytämme henkilötietojasi

Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilökohtaisia tietojasi tarjotaksemme sinulle Palveluita, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen; tähän sisältyy maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, tiliisi, ostoihin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, tilin luonti, ylläpito ja muu hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten mahdollistaminen sekä muut tiliisi liittyvät ominaisuudet ja toiminnot. Voimme myös parantaa ostokokemustasi sallimalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita voit halutessasi käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi oman Tietosuojakäytäntönsä ja Kuluttajien Tietosuojakäytännön mukaisesti.

Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainonta- ja myynninedistämisviestinnän lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestinä tai postitse, sekä tuotteiden tai palveluiden mainosten näyttämiseen. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen siihen, että voimme räätälöidä Palvelut sekä Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla näkyvän mainonnan paremmin. Jos asut Euroopan talousalueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperusteena on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan kohdan 1 (f) mukaisesti.

Turvallisuus ja petosten torjunta. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen vilpillisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen ja tutkimiseen tai siihen liittyviin toimenpiteisiin ryhtymiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilisi tunnusten turvaamisesta. Suosittelemme, että et jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietoja kenenkään muun kanssa. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut Euroopan talousalueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperusteena on oikeutettu etumme turvata verkkosivustomme toiminta sinulle ja muille asiakkaillemme yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan kohdan 1 (f) mukaisesti.

Viestintä kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme Palveluitamme. Tämä on oikeutettujen etujemme mukaista voidaksemme vastata sinulle, tarjota sinulle tehokkaita palveluita ja säilyttää liikesuhteemme kanssasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan kohdan 1 (f) mukaisesti.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme Sivustollamme Evästeitä. Tarkempia tietoja Evästeistä, joita käytämme liittyen myymälämme toimintaan Shopifyn avulla on osoitteessa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä tehostaaksemme ja parantaaksemme Sivustoamme ja Palveluitamme (mihin sisältyy toimintasi ja mieltymystesi muistaminen), tehdäksemme analytiikkaa ja ymmärtääksemme paremmin käyttäjien vuorovaikutusta (hallinnoida, parantaa ja optimoida Palveluita oikeutettujen etujemme mukaisesti). Voimme myös antaa kolmansille osapuolille ja palveluntarjoajille luvan käyttää Evästeitä sivustollamme, jotta Sivustollamme ja muilla verkkosivustoillamme olevia palveluita, tuotteita ja mainoksia voidaan räätälöidä paremmin.

Useimmat selaimet hyväksyvät Evästeet automaattisesti oletusarvona, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään Evästeet. Muista, että Evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttäjäkokemukseesi ja aiheuttaa sen, että jotkin Palvelut, kuten tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, eivät toimi oikein tai eivät ole enää saatavilla. Lisäksi Evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin sitä, miten jaamme tietoja kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneiden kanssa.

Kuinka luovutamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämistä, laillisia tarkoituksia ja muita tämän Tietosuojakäytännön mukaisia syitä varten. Tällaisiin olosuhteita voivat olla esimerkiksi seuraavat ja niihin voivat liittyä seuraavat tahot:

Myyjät tai muut kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilauksen täyttäminen ja toimitus).

Liike- ja markkinointikumppanit jotka tarjoavat palveluita ja mainostavat. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti.

Kun ohjaat tai pyydät meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai muuten annat suostumuksesi niiden luovuttamiseen, kuten tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai käyttämällä sosiaalisen median widgetejä tai kirjautumisintegraatioita suostumuksellasi.

Kumppaneillemme ja muutoin konsernimme sisäisesti oikeutettujen etujemme mukaisesti liiketoimintamme tueksi.

Liiketapahtumien yhteydessä, esimerkiksi fuusio tai konkurssi, lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi (mukaan lukien oikeudellisiin haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöön panemiseksi sekä Palveluiden, omien oikeuksiemme sekä käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Luovutamme käyttäjistä henkilötietoja ja arkaluonteisia henkilötietoja seuraavista luokista käyttötarkoituksiin, jotka on määritetty edellä kohdissa "Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Miten jaamme henkilötietoja":

LuokkaVastaanottajien luokat

Tunnisteet, kuten perusyhteystiedot sekä tietyt tilaus- ja tilitiedot

Kaupalliset tiedot, kuten tilaustiedot, ostostiedot ja asiakastukitiedot

Internetiin tai muuhun verkkoon liittyvä verkkotoiminta, kuten Käyttötiedot

Geopaikannustiedot, kuten IP-osoitteen tai muiden teknisten toimenpiteiden avulla määritetyt sijainnit

Myyjät ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluja puolestamme (kuten internetpalveluiden tarjoajat, maksujen käsittelijät, jakeluyhteistyökumppanit, asiakastukikumppanit ja tietoanalytiikkakumppanit)

Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit

Kumppanit

Emme käytä tai luovuta arkaluontoisia henkilötietoja ilman suostumustasi emmekä ominaispiirteidesi päättelemiseksi.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, joiden ylläpitäjät eivät ole kumppaneitamme tai joita emme hallitse, sinun on syytä tarkistaa asianmukaiset tietosuoja- ja tietoturvakäytännöt sekä muut ehdot. Emme takaa tällaisten sivustojen tietosuojaa tai tietoturvaa emmekä tällaisilla sivustoilla olevien tietojen paikkansapitävyyttä, kattavuutta tai luotettavuutta, emmekä ole vastuussa niistä. Tiedot, jotka luovutat julkisilla tai puolijulkisilla kanavilla, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös olla nähtävissä muille Palveluiden käyttäjille ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjille ilman rajoituksia liittyen niiden käyttöön meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Se, että sisällytämme tällaisia linkkejä, ei itsessään viittaa siihen, että hyväksyisimme tällaisilla alustoilla olevaa sisältöä tai niiden omistajia tai ylläpitäjiä, paitsi siltä osin kuin Palveluissa on ilmoitettu.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käytettäviksi, emmekä kerää tietoisesti lasten henkilötietoja. Jos olet meille henkilötietojaan luovuttaneen lapsen vanhempi tai huoltaja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla ja pyytää tietojen poistamista.

Tämän Tietosuojakäytännön Voimaantulopäivänä tiedossamme ei ole, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (kuten nämä termit on määritelty sovellettavassa lainsäädännössä) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi tietoturva ja säilytys

Huomioi, etteivät mitkään tietoturvamenetelmät ole täydellisiä tai läpipääsemättömiä, emmekä voi taata ”täydellistä tietoturvaa”. Lisäksi mitkään meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvattuja siirtämisen aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluontoisten tai luottamuksellisten tietojen luovuttamiseksi meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu erinäisistä tekijöistä, kuten se, ovatko tiedot tarpeen tilisi ylläpitämiseksi, Palveluiden tarjoamisen varmistamiseksi, laillisten velvoitteiden täyttämiseksi, kiistojen ratkaisemiseksi sekä muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöön panemiseksi.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla henkilötietoihisi liittyen kaikki alla olevat oikeudet tai osa niistä. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne saattavat olla voimassa vain tietyissä olosuhteissa ja voimme tietyissä tapauksissa kieltäytyä pyynnöstäsi lain salliessa.

Oikeus saada pääsy/tietoja: Sinulla voi olla oikeus pyytää saada pääsy hallussamme oleviin sinuun liittyviin henkilötietoihin, mukaan lukien tiedot tavoista, joilla käytämme ja jaamme tietojasi.

Oikeus poistaa: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme hallussamme olevia sinuun liittyviä henkilötietoja.

Oikeus korjauttaa: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme hallussamme olevia sinuun liittyviä virheellisiä henkilötietoja.

Oikeus siirtää: Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevista sinuun liittyvistä henkilötiedoista ja pyytää tietyissä tapauksissa ja tiettyin poikkeuksin, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle.

Käsittelyn rajoitus: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan henkilötietojen käsittely tai rajoittamaan sitä.

Suostumuksen peruuttaminen: Kun tukeudumme suostumukseesi henkilötietojesi käsittelemiseksi, sinulla voi olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.

Vetoomus: Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä näin vastaamalla suoraan kieltäytymiseemme.

Viestintäasetusten hallinta: Voimme lähettää sinulle mainossähköposteja, ja voit kieltäytyä näiden vastaanottamisesta milloin tahansa käyttämällä lähettämiemme sähköpostiviestien alaosassa olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt tästä, voimme silti lähettää sinulle sähköpostia ei-mainostarkoituksissa, kuten tiliisi ja tilauksiisi liittyviä viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia Sivuston osioissa, joissa näin ilmaistaan, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen perusteella. Meidän pitää ehkä kerätä sinuun liittyviä tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, esimerkiksi sähköpostiosoitteesi tai tilisi tiedot, ennen kuin annamme pyyntöösi oleellisen vastauksen. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit nimittää valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä tai käyttämään oikeuksiasi puolestasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme, että edustaja todistaa saaneensa sinulta valtuutuksen toimia puolestasi, ja meidän pitää ehkä vahvistaa henkilöllisyytesi suoraan. Vastaamme pyyntöösi oikea-aikaisesti sovellettavan lainsäädännön vaatimalla tavalla.

Valitukset

Jos haluat valittaa tavasta, jolla käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen valitukseesi antamaamme vastaukseen, sinulla voi asuinpaikastasi riippuen olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla yhteyttä meihin alla olevilla henkilötiedoilla tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Euroopan talousalueen tietosuojaa valvovien viranomaisten luettelo löytyy tästä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että voimme siirtää, varastoida ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Näissä maissa sijaitsevat työntekijät sekä kolmansien osapuolten palveluntarjoajat ja kumppanit myös käsittelevät henkilötietojasi.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, tukeudumme tässä tunnustettuihin siirtomenetelmiin, kuten Euroopan komission vakiosopimusehdot, tai soveltuessa vastaavat sopimukset, jotka toimivaltainen viranomainen on antanut tiedoksi Yhdistyneessä kuningaskunnassa, paitsi jos tietoja siirretään maahan, jonka katsotaan tarjoavan riittävä suojaustaso.

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojamenetelmistämme tai tästä Tietosuojakäytännöstä, tai jos haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, soita meille, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@kerho.fi tai ota meihin yhteyttä osoitteeseen Tykkitie 1, 04300 Tuusula, FI.

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön puitteissa ja jos muuta ei ole erityisesti ilmoitettu, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 27.8.2024 alkaen.

Verkkokauppa
Ravintola Kerho | Deli pH7 Oy
Tykkitie 1
04300 Tuusula  
puh. 0102312750
info@kerho.fi
ravintolakerho.com

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tilauksen vastaanottajan ikä ja
henkilöllisyys tarkistetaan noudon yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin
sisältö tilaus Shopifyn tarjoamien maksukanavien kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään
luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin
tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen
toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen
kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet maksetaan palveluntarjoaja Shopifyn tarjoamien maksukanavien kautta. 
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla
tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos
sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli
joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina
mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin
sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: 
Ravintola Kerho | Deli pH7 Oy
Tykkitie 1
04300 Tuusula  
puh. 0102312750
info@kerho.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimitustapana käy ainoastaan nouto Ravintola Kerhon -toimipisteestä Tykkitie 1, 04300
Tuusula. Tuotteiden pakkaus on maksuton, eikä toimituskuluja ole. 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita
tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen
jälkeen. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten
aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista
toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on
vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne
peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).
Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole
pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne
peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. 

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset,
myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut
tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan),
viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt
alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka
tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua
peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat
takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta
muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta
käsittelystä. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta
jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme
toimituskustannukset. 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on vioittunut tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä
viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa
mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.