Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 27.8.2024 alkaen.

Verkkokauppa
Ravintola Kerho | Deli pH7 Oy
Tykkitie 1
04300 Tuusula  
puh. 0102312750
info@kerho.fi
ravintolakerho.com

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tilauksen vastaanottajan ikä ja
henkilöllisyys tarkistetaan noudon yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin
sisältö tilaus Shopifyn tarjoamien maksukanavien kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään
luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin
tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen
toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen
kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet maksetaan palveluntarjoaja Shopifyn tarjoamien maksukanavien kautta. 
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla
tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos
sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli
joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina
mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin
sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla: 
Ravintola Kerho | Deli pH7 Oy
Tykkitie 1
04300 Tuusula  
puh. 0102312750
info@kerho.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimitustapana käy ainoastaan nouto Ravintola Kerhon -toimipisteestä Tykkitie 1, 04300
Tuusula. Tuotteiden pakkaus on maksuton, eikä toimituskuluja ole. 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita
tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen
jälkeen. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten
aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista
toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on
vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne
peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).
Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole
pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne
peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. 

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset,
myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut
tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan),
viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt
alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka
tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua
peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat
takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta
muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta
käsittelystä. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta
jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme
toimituskustannukset. 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on vioittunut tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä
viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa
mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.